Queremos que seu pedido chegue até você com todo o cuidado que colocamos em cada peça.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.
O prazo de entrega começa a ser contado após a confirmação do pagamento e pode variar de acordo com o CEP, modalidade de envio escolhida e transportadora responsável.
O valor do frete e a estimativa de entrega são calculados automaticamente no site de acordo com o CEP informado.
Antes de finalizar a compra, você poderá visualizar as opções disponíveis para o seu endereço.
Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
O acompanhamento também poderá ser feito pelos canais disponibilizados após a confirmação do envio.
Antes de finalizar o pedido, confira atentamente o endereço informado.
É responsabilidade do cliente garantir que os dados estejam corretos e completos para que a entrega seja realizada sem imprevistos.
Os prazos apresentados no site são estimativas fornecidas pelas transportadoras.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos à ALANDA, como alta demanda, condições climáticas, restrições de acesso ou questões operacionais da transportadora.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo previsto, entre em contato com nossa equipe para que possamos acompanhar a entrega junto à transportadora.
Caso o pedido retorne à ALANDA por endereço incorreto, ausência de recebedor ou impossibilidade de entrega, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio.
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido, prazo ou entrega, fale com a nossa equipe pelos nossos canais de atendimento.
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